DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.La normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Ai sensi degli artt. 64 e 65 D.L.vo 206/2005, il diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta al fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Mercati S.r.l.
Via Dante, 37
38056 Levico Terme (TN) - Italia
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di WD Lifestyle provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà pervenire a Mercati S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
IMPORTANTE: nessuna merce restituita verrà accettata, se priva di autorizzazione al rientro.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc...)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- prodotti sigillati aperti dal consumatore
